Kevan askelmerkit tulevaisuuteen määritelty
Johdonmukaista valintojen kokonaisuutta kutsutaan yleisesti strategiaksi. Joku on myös todennut, että pitää tähdätä ennen kuin ampuu. Tämä on hyvä vertaus strategiaan. Ennen kuin aloitetaan valtava määrä projekteja, toimenpiteitä ja ohjelmia, on hyvä välillä pysähtyä ja niin sanotusti tähdätä ensin.
Vaateet strategisen suunnan selkeydelle on tunnistettu meillä Kevassa. Samanlaiset vaatimukset ovat myös työnantaja-asiakkaillamme, jotka ovat joutuneet viimeiset kymmenen vuotta seilaamaan uudistuksesta toiseen. Meillä on asiakkaidemme kanssa strategisen johtamisen osalta myös toinen keskeinen vastaavuus: tulevaisuutta on vaikea ennustaa ja monen asian osalta näkemystä vaikeuttaa muutoksen edessä oleva paksu sumuverho.
Keva lähti noin vuosi sitten uudistamaan strategiaansa – nyt keskeinen sisältö on valmiina, ja hallitus on strategian hyväksynyt.
Osumatarkkuutta ja happotestejä
Halusimme parantaa strategisten valintojen osumatarkkuutta hakemalla näkemyksiä, ajatuksia ja ideoita mahdollisimman laajasti.
Prosessin aikana olemme kuulleet laajasti työnantaja-asiakkaidemme ylintä johtoa. Kaikki kevalaiset ovat myös voineet osallistua strategian rakentamiseen. Suuret kiitokset tästä meidän asiakkaillemme sekä kevalaisille. Olemme hakeneet myös kansainvälisiä esimerkkejä varsinkin digitaalisen palvelukehityksen osalta – pyörää kun ei edelleenkään kannata keksiä uudelleen.
Ensimmäisenä konkreettisena asiana strategiatyössä määrittelimme Kevan merkityksen, roolin ja tulevaisuuden tahtotilan. Vasta näiden jälkeen hahmottelimme polun, miten näihin tavoitteisiin pääsemme.
Päämääränämme on työeläkealan paras asiakaskokemus
Keva on tällä hetkellä ehkä historiansa suurimman muutoksen edessä. Tätä haastetta vasten olemme tunnistaneet asiat, joissa meidän on tulevina vuosina kyettävä onnistumaan.
Ensimmäinen iso asia on, että haluamme olla jatkossa työnantaja-asiakkaillemme entistä vaikuttavampi kumppani eri rooleissa. Päämääränämme on työeläkealan paras asiakaskokemus.
Toinen keskeinen päämäärä meillä on varmistaa tehokkaalla toiminnalla asiakkaillemme kehittyvät palvelut. Palveluiden kehittämisellä yhdessä asiakkaidemme kanssa varmistamme, että palvelumme vastaavat aitoon asiakastarpeeseen.
Meidän työnantaja-asiakkaillamme on valtavasti tietoa, osaamista ja kokemusta. Haluamme yhdistää osaamisemme asiakkaidemme kanssa nykyistä vielä paremmin. Uskomme, että tämä on yksi keino löytää uusia tapoja toteuttaa ja tuottaa palveluita sekä fyysisesti että digitaalisesti. Tulevien vuosien keskeinen päämäärä on myös kehittää Kevan brändin vetovoimaisuutta. Tässä haluamme erityisesti korostaa Kevan sijoittamisen vastuullisuutta ja niitä asioita, joissa olemme selkeästi alamme edelläkävijä.
Rajausten tekeminen ei ole helppoa, mutta välttämätöntä.
Kevalla on paljon vahvuuksia, mutta myös asioita, joissa on kyettävä oppimaan uutta ja kehittymään entistä paremmaksi. Strategiamme perusta on, että Keva ei ole erillinen kokonaisuus tai itseisarvo.
Meidän strategiamme onnistuminen mitataan viime kädessä siinä, miten työnantaja-asiakkaamme pärjäävät omassa kilpailussaan mm. osaavasta ja motivoituneesta työvoimasta. Tässä uskomme, että työeläkevakuuttajan ja työnantajan keskinäisellä kumppanuudella on mahdollista lisätä työyhteisön vetovoimaa työmarkkinoilla ja vaikuttaa henkilöstötuottavuuden ja työssä jatkamiseen kehittymiseen.
On koko kuntakentän ja sen työeläkevakuuttajan yhteinen missio vaikuttaa työkyvyttömyyden 2 miljardin vuosittaisiin menoihin.
Eläkejärjestelmien yhdistämistä selvittävän työryhmän yksimielinen mietintö eläkejärjestelmien yhdistämisestä on vahva kannustus Kevalle jatkaa uudistumista. Sekä Keva että Kevan työnantaja-asiakkaat eivät voi strategioissaan enää nojata turvallisuushakuiseen tai stabiiliin tilanteeseen, vaan on löydettävä aito uudistuminen ja selkeät pois-valinnat. Pois-valintojen ja rajausten löytäminen tai näistä päättäminen ei ole aina helppoa, mutta se on välttämätöntä. Ei se ole ollut helppoa Kevallekaan.
Onnistunut uudistuminen vaatii strategista päätöksentekokykyä ja toimeenpanokykyä. Oikeita päätöksiä on kyettävä tekemään oikea-aikaisesti ja mieluiten ennakoiden. Haluttuihin päämääriin ja tuloksiin pääseminen edellyttää sekä onnistumista päätöksissä että niiden toimeenpanossa. Tulemme tulevina vuosina useaan otteeseen laittamaan nämä meillä happotestiin.
