Eläkkeiden käsittelyajat ja palveluajat

Käsittelemme hakemuksesi aina mahdollisimman nopeasti, otamme huomioon eläkkeen alkamisajankohdan.

Katso ohjeet hakemiseen Eläkkeen hakeminen -sivulta.

Omat eläketietosi -palvelussa tehty hakemus nopeuttaa käsittelyä.

Eläkehakemusten keskimääräiset käsittelyajat

Olemme määritelleet eläkehakemusten käsittelylle tavoiteajat, joiden toteutumista seuraamme. Tavoitteeseen pääseminen edellyttää, että saamme jo käsittelyn alkuvaiheessa käyttöömme kaikki asian käsittelyyn tarvittavat tiedot.  

	Keskimääräiset käsittelyajat (pv) 1.1. - 30.6.2023	Eläkkeiden käsittelyn tavoiteajat (pv)
Vanhuuseläke	5	7
Osittainen varhennettu vanhuuseläke	1	7
Perhe-eläke	6	12
Työkyvyttömyyseläke ja työuraeläke	28	30
Ammatillisen kuntoutuksen päätökset	18	14

Lue lisää työkyvyttömyyseläkkeiden käsittelyajoista 

Muita keskimääräisiä palveluaikoja

Puhelinpalvelun keskimääräinen jonotusaika	4,5 minuuttia
Omat eläketietosi -palvelun kautta lähetetyt verkkotiedustelut	5,4 päivää
Työsuhdeselvittelyn keskimääräinen käsittelyaika	43 päivää